簡単・便利！ 石垣島イオンネットスーパーの使い方
イオンネットスーパーは、イオンネットスーパーのサイトからお店に並んでいる商品を注文していただくと、自宅まで配送するサービス。
なかなか時間が取れなくて日々のお買物が大変だという方、大きい商品を買って運ぶのが大変だという方を始め、多くの方に便利にご利用いただいています。
石垣島では、マックスバリュやいま店にてイオンネットスーパーをご利用可能。
2021年2月現在、石垣島島内の市街地を中心としたエリア、小浜島、竹富島、西表島にてご利用いただけます。
石垣島島内はご自宅の玄関まで、各離島は港までの配送となります。
ご自身の住所がご利用対象エリアに入っているかどうかは、以下のページから確認してみてください。
マックスバリュやいま店のイオンネットスーパーは、以下のページからご利用いただけます。
購入したい商品をカートに入れたら、お届け先やお届け日時などを選択することでご注文が可能です。
お届け日時は、石垣市のご利用対象エリアであれば、4つの配送時間帯からお選びいただけます。それぞれのご注文締め時刻は以下の表をご覧ください。
竹富島・小浜島・西表島へのご注文締め時刻と配送時間
・ご注文締め時間 : 配達希望日前日 16:00
・配送時間 : 貨客船の運行状況に準じます。
※配送料金表
竹富島、小浜島、西表島への配送はそれぞれの港までとなりますので、貨物船の到着時刻に合わせてお引取りください。
また、船会社のスケジュールなどにより運行状況が変わることがありますので、ご注意ください。
イオンネットスーパーでは、ご注文者さまご自身の住所は別のお届け先に商品を配送することも可能です。
例えば、離れてお住まいの娘さんや息子さんが、離島にお住まいの両親のお買物を代行することができますので、ぜひご利用ください！
イオンネットスーパーのご注文からご自宅へ届くまで
イオンネットスーパーでご注文いただいた商品は、1人ひとりのご希望の配送時間に合わせ、店舗スタッフがピッキングを行っていきます。
ピッキングは、できるだけ商品の鮮度を保つため、常温の商品から行います。
商品の状態チェックは欠かさず、状態の良いものを選択しています。
生鮮食品も、できるだけ状態のいいものをチェック。葉の状態やヘタの状態などを必ず確認します。
イオンネットスーパーのピッキング担当は、自分の家の買物をするときの気持ちでいいものを選ぶように心がけているそうです。
ご注文のタイミングによっては、売り切れが発生し、欠品になってしまうことも。
その場合は、ご注文時に代替品を希望されたお客さまには、同等か少しグレードの高い商品で代替えします。代替品もない、代替品を希望されない場合には、欠品となります。
もしグレードの高い商品で代替えしたとしても、お値段は最初のご注文時のままです。
電話連絡を希望されている方には確認のお電話を入れるなど、１人ひとりに合わせた対応を行っています。
ピッキングした商品のうち、冷凍と冷蔵の商品は保冷材とともにすぐに専用の保冷ケースへ。
その後、ピッキングしたスタッフとは別のスタッフがリストと商品のチェックを行い、漏れなどがないように注意しています。
卵や割れ物などがご注文にあれば、このようにマーカーを入れて箱詰めや配送時に商品に合わせた配慮を行います。
ピッキングと箱詰めが終わったら、配送車へ積み込み。こちらは石垣市市内のお客さまへ配送する商品です。
そして、ご希望の配送時間帯に合わせ、ドライバーが商品を配送します。
竹富島・小浜島・西表島への配送の場合は、まず港へ配送。
配送車からコンテナへ移動し、貨客船に積み込まれます。
貨客船によって、各港へ商品が届けられます。
イオンネットスーパーの担当者にお話を聞きました！
イオンネットスーパーの取り組みや魅力について、マックスバリュ先島運営部部長の大城さん、マックスバリュやいま店でのイオンネットスーパーの立ち上げにも携わった上原さんにお話を伺いました。
――2020年4月からマックスバリュやいま店ではイオンネットスーパーのサービスを開始していますが、どのような反響がありますか？
「たまたまでしたが、新型コロナウイルスの真っ只中で、お年寄りの方からの要望がとても多かったですね。あと、ここはバスの本数があまりない地域なので、足がない方から助かったというお声をいただいています」
――1日にどのくらいのご利用がありますか？
「1日だいたい20～30件ほどのご利用があります。仕事から帰ったタイミングで受け取れるからか、夕方の時間帯のご利用が多いですね」
――どのような方からのご利用が多いですか？
「お年寄りの方が多いですね。あとは、企業さんからのご注文も多いです。重たいものを買うときなどにご利用いただいています」
――どのようなご注文が多いですか？
「水やケース商品など、重いものやかさばるものの注文が多いです。また、離島は野菜が少ないため、野菜のご注文も多くいただいています」
――「こんなものまで注文できます」という商品はありますか？
「豊富な種類の冷凍食品や、登録販売員がいるので、薬もイオンネットスーパーでご注文いただけます。季節のものとしては、お中元、お歳暮などのご注文も可能です」
――2020年7月から竹富島、小浜島への配送も開始しましたが、どのような反響がありましたか？
「今までは船に乗ってお買物に来られていた方もいらっしゃって、とっても喜ばれています。来られない方でも、注文すれば届くのは便利なポイントかなと思います。ご注文も増えていて、リピーターとなってくれる方も多いです」
――離島への配送は、しけで動けないときなどがあると思いますが、その場合はどのような対応になりますか？
「そのような場合は、キャンセルか、次の日に配送かということになります。次の日に配送する場合、生鮮食品などはピッキングし直しています」
――注文している方とお届け先が違っても配送可能とのことですが、これは便利だと思いました。
「そうですね、ご注文の2割くらいはお届け先の違うご注文になっています。親子で会話が増えたという声もいただいています」
――新型コロナウイルスの感染拡大防止のためには、どのような対策を行っていますか？
「手洗い、マスク、体温チェックは徹底して行っています。また、箱や保冷剤は毎回必ず消毒をしてから使用しています。
お受け取り時にドライバーとの接触を避けたいというお客さまには、玄関からお声だけおかけして、ご在宅であることを確認できたら商品を置いてお渡しという対応を行っています」
――これからネットスーパーの利用を検討している方に向けて、メッセージをお願いします。
「子育てなど時間に追われてなかなかお買物ができない主婦の方や、お買物が難しい方など、ぜひ一度お試しいただければ便利さを実感していただけると思います。ご自宅にいながら注文できて、ご自分の時間が作れるので、ぜひ生活の中に取り入れていただければと思います」
イオン琉球ネットスーパー マックスバリュやいま店をぜひご利用ください♪
事前にネットで注文することで、お店へ行かずに自宅へ商品が届けられるイオンネットスーパー。
石垣島のマックスバリュやいま店では離島への配送を拡大するなど、ますます便利にご利用いただけるようになっています。
特売日やお客さま感謝デーの日にお買物をするなど、お買い得な日に合わせてご利用いただくのもおすすめです。
日々のお買物や大きい商品のお買物に、ぜひイオンネットスーパーをご利用ください！
